Chaque saison de la vie est la meilleure, si vous y êtes totalement ajusté

C'est pareil pour les contacts humains !

Moi et autrui

Situation no 2: Comment aborder la personne jamais d'accord ?

Problème: Certaines gens sont toujours sur la défensive. Nous appréhendons, avant même de leur parler, leur résistance systématique à toutes nos propositions.

Dynamique: Dans l'activité professionnelle, lors de rapports hiérarchiques, entre collaborateurs, conjoints, parents: une attitude de résistance systématique a pour effet de figer le contact humain, voire de l'empêcher, qui révèle chez notre interlocuteur une tendance à l'évitement, motivée généralement par ses peurs incontrôlables et souvent inconscientes.

Réponse: Les tacticiens de la communication proposent d'anticiper la résistance de la personne, de la devancer. Cette technique de "préemption" utilise ses défenses plutôt que de les contrer ou de les contourner. Elle consiste à faire immédiatement mention de l'objection ou de la résistance à laquelle on s'attend, de la valoriser plutôt que de la minimiser ou de l'ignorer. Exemple: Je sais que cela va te déplaire, mais je pense..."; "Tu trouveras que c'est irréaliste, mais j'ai pensé..."; "Ce projet va te paraître difficile, parce qu'il l'est effectivement, mais..."; "Je sais que tu ne ne seras pas d'accord, mais...". Lorsque la personne jamais d'accord est devancée dans sa riposte elle se retrouve alors déstabilisée, manque généralement de réaction ou réplique faiblement, laissant une ouverture au contact et au dialogue authentique. ,,© Léo Léderrey

Comportement-clé: Comment aborder la personne jamais d'accord ?
En anticipant et en verbalisant ses objections avant elle !

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